喜茶所有的餐巾紙上都印著這樣一句話:“MAKE A DENT IN THE UNIVERSE(宇宙留?。!薄鞘翘O果公司創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯的名言,坊間傳聞,喜茶創(chuàng)始人深受這位企業(yè)家的影響。
眼下,喜茶在創(chuàng)立13年后,將門店開(kāi)到了蘋果公司總部旁邊。
當(dāng)?shù)貢r(shí)間8月1日,喜茶在美國(guó)加利福尼亞州庫(kù)比蒂諾Main Street門店正式營(yíng)業(yè),喜茶的海外市場(chǎng)門店數(shù)量超過(guò)100家,這也是喜茶在美國(guó)的第35家門店。保持了一貫的簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)風(fēng)格,喜茶以“木韻茶香,自然交融”為空間設(shè)計(jì)靈感,融合茶文化、現(xiàn)代社交場(chǎng)景與科技語(yǔ)境。而品牌美國(guó)官方賬號(hào)為該店預(yù)熱造勢(shì)寫下的文案是,“改變世界前,先喝杯茶吧?!?/p>
2018年,喜茶首次出海在新加坡開(kāi)出5家門店,時(shí)隔5年,喜茶在2023年3月正式開(kāi)放海外加盟,重啟出海。截至目前,喜茶已進(jìn)入新加坡、英國(guó)、加拿大、澳大利亞、馬來(lái)西亞、美國(guó)、韓國(guó)、日本共8個(gè)海外國(guó)家和中國(guó)港澳地區(qū),海外市場(chǎng)門店數(shù)達(dá)到115家,過(guò)去一年門店數(shù)量增長(zhǎng)超過(guò)6倍。?
在中國(guó)茶飲咖啡出海大潮中,越來(lái)越多的品牌正轉(zhuǎn)變策略,將目光投向高勢(shì)能市場(chǎng)。最近的一個(gè)趨勢(shì)是,它們一窩蜂殺向了美國(guó)。
5月,剛登陸港交所不久的滬上阿姨在美國(guó)紐約法拉盛開(kāi)出首店,而滬上阿姨門店的附近,坐落著奈雪的茶以及檸檬茶品牌撻檸的美國(guó)首店。四千公里外的美國(guó)西海岸,曾喊出要對(duì)標(biāo)星巴克的霸王茶姬也于5月在洛杉磯開(kāi)出首店。最近的7月,中國(guó)咖啡“卷王”瑞幸咖啡在美國(guó)紐約開(kāi)出了兩家門店。
在地域選擇上,過(guò)去大部分咖啡茶飲品牌在拓展海外版圖的策略上,更偏向于先在小區(qū)域試點(diǎn)再緩慢鋪開(kāi),首選的目的地多為東南亞。比如早在2019年出海的霸王茶姬已在馬來(lái)西亞、新加坡、印尼等東南亞市場(chǎng)開(kāi)設(shè)上百家門店;瑞幸于2023年3月出海,首站選在新加坡,目前門店數(shù)達(dá)51家。
綜合經(jīng)濟(jì)體量、可支配收入、城鎮(zhèn)化率、年輕人口占總?cè)丝诒壤群暧^層面的指標(biāo)考量,這些區(qū)域都是較為理想的目標(biāo)市場(chǎng)。
但在經(jīng)歷了過(guò)去幾年的出海試水后,品牌們紛紛意識(shí)到,海外市場(chǎng)不是一個(gè)市場(chǎng),而是一百個(gè)市場(chǎng),每個(gè)國(guó)家可能遇到的問(wèn)題又會(huì)不一樣。而想要成為真正全球化的品牌,發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)是必須啃下的硬骨頭。
但就目前而言,喜茶仍是在美發(fā)展最快、門店最多的新茶飲品牌。
喜茶小程序顯示,目前已在紐約、洛杉磯、舊金山灣區(qū)、休斯頓、西雅圖、波士頓等核心城市和都會(huì)區(qū)布局超過(guò)30家門店,而一年前它在美國(guó)的門店數(shù)量?jī)H為兩家。在門店選址上,喜茶更偏好美國(guó)沿海高勢(shì)能商圈,重點(diǎn)覆蓋如好萊塢、Cupertino、洛杉磯South Coast、Vally Fair等消費(fèi)水平較高的地方。
此外,與名創(chuàng)優(yōu)品、泡泡瑪特們出海一樣,喜茶同樣采取了“高舉高打”策略。
今年2月22日,喜茶在美國(guó)紐約時(shí)代廣場(chǎng)開(kāi)出首家海外LAB店,中國(guó)市場(chǎng)目前僅在深圳歡樂(lè)海岸和廣州天環(huán)廣場(chǎng)有兩家門店。除門店設(shè)計(jì)更為新潮、店員穿著類似實(shí)驗(yàn)室工服外,這家門店還推出如有開(kāi)心果云頂?shù)募t茶牛乳Gongfu3等限定產(chǎn)品,此前在社交平臺(tái)上不少貼文稱需要排隊(duì)3小時(shí)才能買到。
在全球核心城市打造具備辨設(shè)計(jì)感的門店,正是喜茶提升品牌辨識(shí)度的一個(gè)重要方式。
在美國(guó)之外,喜茶倫敦New Oxford St店臨近大英博物館,設(shè)計(jì)靈感為水墨空間;墨爾本Emporium店則以當(dāng)?shù)叵锏牢幕癁榍腥?,將中式茶寮結(jié)構(gòu)嵌入門店;首爾明洞店則通過(guò)“水之形、色、聲”三重維度打造“高山流水”般的禪意空間。?
喜茶得以在海外高勢(shì)能城市飛奔,部分由于早在2023年重啟出海之初,喜茶就在出海路徑上選擇了歐美消費(fèi)市場(chǎng),這些地區(qū)市場(chǎng)不僅擁有更強(qiáng)的消費(fèi)能力,其對(duì)產(chǎn)品品牌的消費(fèi)選擇,也是全球消費(fèi)的核心風(fēng)向標(biāo)。因而在大部分咖啡茶飲品牌仍著眼東南亞市場(chǎng)之時(shí),喜茶獲得了一定先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
不過(guò),中國(guó)茶飲要在美國(guó)扎根,跟林立的本土品牌乃至星巴克等全球連鎖餐飲巨頭“叫板”,并不容易。
喜茶在美國(guó)賣得并不便宜。以美國(guó)普通門店為例,喜茶飲品的定價(jià)區(qū)間為3.99-9.99美元,其中大多數(shù)主力產(chǎn)品集中在7.99美元(約合人民幣57元),而如食材成本更高的厚芝芝系列,售價(jià)達(dá)到9.9美元(約合人民幣71.5元)。 ?
要說(shuō)服當(dāng)?shù)叵M(fèi)者接受這種溢價(jià),需要在產(chǎn)品差異化以及品牌認(rèn)知度上做出足夠優(yōu)勢(shì)。
早期,喜茶在海外產(chǎn)品的菜單結(jié)構(gòu)與國(guó)內(nèi)相比簡(jiǎn)化了不少。以2023年開(kāi)出的美國(guó)紐約首店為例,除珍珠奶茶系列外,鮮果茶中僅使用了葡萄、芒果、西柚、檸檬等常見(jiàn)水果的產(chǎn)品。
但自進(jìn)入2025年,這個(gè)品牌開(kāi)始加快將中國(guó)市場(chǎng)的熱銷新品同步引入海外。比如清爽芭樂(lè)系列于今年2月在中國(guó)市場(chǎng)上市,不到兩個(gè)月后,這款產(chǎn)品就出現(xiàn)在美國(guó)、英國(guó)、新加坡、澳大利亞等市場(chǎng)的門店中。此外,羽衣纖體瓶、小奶茉、三倍厚抹等產(chǎn)品也均陸續(xù)出海。
在此之外,喜茶還開(kāi)始不斷推出“海外原生”產(chǎn)品。
這個(gè)品牌在海外社交媒體上有一定討論度的新品是“抹云椰藍(lán)”。這款加入藍(lán)色螺旋藻、椰子水、抹茶等食材的飲品因藍(lán)白綠相間的呈現(xiàn)效果以及健康屬性,一度在北美、英國(guó)、馬來(lái)西亞等市場(chǎng)賣到斷貨。
而最近的喜茶甚至已經(jīng)開(kāi)始由海外反向給國(guó)內(nèi)消費(fèi)者“種草”了。在社交平臺(tái)上,“喜茶抹茶買一送一了”“Lisa同款喜茶get”等評(píng)論在最近大量涌現(xiàn)。
Lisa是韓國(guó)女團(tuán)BLACKPINK成員之一,ins平臺(tái)上擁有超1億粉絲。在喜茶之前,她曾讓泡泡瑪特旗下的Labubu掛件在海外爆火。7月21日,她的一張ins自拍照中,不經(jīng)意露出了喜茶“三倍厚抹”,讓喜茶全球門店抹茶產(chǎn)品銷量陡然增長(zhǎng)。
在眾多出海的中國(guó)新茶飲品牌中,喜茶或許是首個(gè)成功打造出具備全球影響力爆款的品牌。
對(duì)比一眾同行,喜茶搶先的一步是搭建了完善的在地化海外業(yè)務(wù)體系。目前,喜茶在美國(guó)設(shè)立了專業(yè)化本地團(tuán)隊(duì),涵蓋品牌市場(chǎng)、產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)運(yùn)管理、供應(yīng)鏈管理、品質(zhì)管控等關(guān)鍵職能,確保門店?duì)I運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)與顧客體驗(yàn)高度統(tǒng)一。
與中國(guó)市場(chǎng)不同,在美國(guó)開(kāi)店是一門慢生意。
霸王茶姬其實(shí)在2023年3月就到了美國(guó)進(jìn)行市場(chǎng)考察和調(diào)研,并組織搭建了超過(guò)20人的本地團(tuán)隊(duì),但直到兩年后的眼下才開(kāi)出首店。瑞幸則更早,它2024年下半年就傳出要去美國(guó)開(kāi)店的消息,2024年第三季度業(yè)績(jī)公告中,便表明“已在積極評(píng)估美國(guó)和其他市場(chǎng)的機(jī)會(huì)?!?/p>
這其中有地緣政治、風(fēng)土人情、合規(guī)性、成本結(jié)構(gòu)等各方面因素的影響。名創(chuàng)優(yōu)品在2023年5月在紐約時(shí)代廣場(chǎng)開(kāi)店,當(dāng)時(shí)的美國(guó)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人告訴界面新聞,想要在這里開(kāi)店需要得到包括City的管理方、商業(yè)地產(chǎn)的圈內(nèi)人,甚至是消防、警察等一系列的認(rèn)可。
聚焦到餐飲行業(yè),可能一臺(tái)收銀設(shè)備背后都有一套嚴(yán)格的審批流程。例如位于倫敦喜茶的大部分原材料和智能化設(shè)備都從中國(guó)運(yùn)送,但這也要求加盟商對(duì)于當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)政策有足夠的了解,以及能夠確保在合規(guī)的情況下開(kāi)店運(yùn)營(yíng)。
從品牌的門店模型方面考慮,如何適應(yīng)高昂的人工、租金等成本,如何協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)毓?yīng)鏈均是需要長(zhǎng)期打磨的難題。
而如今喜茶在海外的爆發(fā),也驗(yàn)證了在地化業(yè)務(wù)體系的重要性。
在地的團(tuán)隊(duì)才知道本土消費(fèi)者更偏好什么樣的產(chǎn)品。如抹云椰藍(lán)、龍井雪芽、千目·抹茉拿鐵等均非喜茶過(guò)去標(biāo)志性的鮮果茶,而更注重健康化、視覺(jué)效果佳、茶文化屬性等標(biāo)簽。
另一方面,在地文化語(yǔ)境也能更好引發(fā)消費(fèi)者共鳴。
喜茶在海外市場(chǎng)陸續(xù)合作了不少在地品牌,包括與 alexanderwang 聯(lián)名推出“Metabloom”,與 Sandy Liang 聯(lián)名推出“粉色白日夢(mèng)”,與 Vida Glow 合作打造“海洋膠原蛋白芒”,以及在英國(guó)皇家歌劇院快閃活動(dòng)中推出的“午夜茶派對(duì)”等。
這類聯(lián)名營(yíng)銷試圖影響的不僅是在海外的華人群體,而是去覆蓋更多的當(dāng)?shù)叵M(fèi)者。
這背后考驗(yàn)的更是品牌的供應(yīng)鏈整合能力。
一個(gè)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者很難感知到的情況是,歐美國(guó)家的水果沒(méi)那么好吃。在社交平臺(tái)上,有英國(guó)消費(fèi)者表示當(dāng)?shù)厣坛圪u的芒果和國(guó)內(nèi)不同,沒(méi)有那么酸甜軟糯;也有美國(guó)消費(fèi)者稱當(dāng)?shù)夭葺m然個(gè)頭大,但食之無(wú)味。
而現(xiàn)制茶飲出海所面臨的一大問(wèn)題,正是難以保持與國(guó)內(nèi)相當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品口感以及穩(wěn)定供應(yīng)。其中最難的品類是喜茶所擅長(zhǎng)的鮮果茶。
而要解決這些問(wèn)題沒(méi)有捷徑可走。
在供應(yīng)鏈方面,喜茶在美國(guó)東西海岸、英國(guó)、馬來(lái)西亞、澳大利亞悉尼與墨爾本設(shè)立多個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)中心,為當(dāng)?shù)亻T店提供高效的倉(cāng)儲(chǔ)與物流服務(wù)。此外,喜茶也試圖構(gòu)建全球采購(gòu)網(wǎng)絡(luò),在北美市場(chǎng)通過(guò)與Sysco等大型食品供應(yīng)商合作,實(shí)現(xiàn)牛奶、水果等13個(gè)品類的本地化采購(gòu)。?
此外,喜茶甚至已經(jīng)在海外上線自營(yíng)外賣業(yè)務(wù)了。其美國(guó)市場(chǎng)通過(guò)整合自有系統(tǒng)與第三方平臺(tái)物流資源,于1月開(kāi)通外賣。這不僅提升用戶體驗(yàn)與履單效率,也為品牌數(shù)字化服務(wù)能力拓展更多可能。
而這些海外拓展的思陸策略,與喜茶整體的品牌轉(zhuǎn)型一致。
今年2月,喜茶發(fā)布了主題為《不參與數(shù)字游戲與規(guī)模內(nèi)卷,回歸用戶與品牌》的內(nèi)部全員郵件,正式宣布,暫時(shí)停止接受事業(yè)合伙申請(qǐng),再次對(duì)新茶飲行業(yè)的高度內(nèi)卷說(shuō)“不”。
新茶飲行業(yè)已經(jīng)變天了。新茶飲行業(yè)數(shù)字游戲的開(kāi)端始于新消費(fèi)投資熱,在資本的推助下人們身邊的茶飲店在過(guò)去的5年內(nèi)以從未有過(guò)速度暴增,但保持高成長(zhǎng)性的壓力讓所有頭部品牌陷入快速擴(kuò)張、激烈爭(zhēng)奪份額“跑馬圈地”式的數(shù)字游戲,直到2024年,茶飲連鎖們不約而同地停滯、收縮,來(lái)到深度調(diào)整期。
而從2024年下半年開(kāi)始,喜茶更加注重差異化產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新。于是在喜茶門店中,開(kāi)始出現(xiàn)那些以牦牛乳、藏茶、酥油茶等為核心元素的藏地系列,以羽衣甘藍(lán)為核心元素的超級(jí)植物茶系列等更加跨界的產(chǎn)品。
在近期的一次內(nèi)部會(huì)議上,創(chuàng)始人聶云宸對(duì)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào),“茶的香氣里本就孕育著靈感與禪意,它不應(yīng)該被過(guò)分商業(yè)化,要讓茶與消費(fèi)者重新成為主角”。
這或許是喜茶真正能在宇宙留痕的方式。
還沒(méi)有評(píng)論,來(lái)說(shuō)兩句吧...